DMS数字资产与客户洞察系统领导只读演示版 全部数据为模拟
DMS 2.0 · 共创演示

把分散资料变成
可持续使用的数字资产

围绕项目—组团—房号建立统一链接,将客户到访、户型改造、精装风格和装标成本连接起来,形成标准录入、统一案例、专业看板、AI讨论和权限治理的完整闭环。

本次系统重点解决三类问题

01
统一录入不同阶段可分别提交,资料通过唯一房号链接自动汇聚,重复忽略、增量合并、冲突审核。
02
标准化看板分别服务美学顾问、设计师和客户沟通,让成果从“资料堆积”转变为“可读结论”。
03
后台治理设计师、管理员、看板账号分权限使用,数据审核后形成正式资产。

统一录入:按业务阶段分别提交

录入人员只填写当前已获得的资料,不要求一次完成四个维度。

演示逻辑|不连接真实后台

客户与到访

房源信息、到访次数、成交状态、录音上传;后台转写并提取画像、分维度高频词。

录音客户画像到访轴

户型改造

上传原始与改造户型图,AI辅助标注空间和联通关系,人工确认后提交。

空间标注改造强度部品变化

精装风格

按客厅、餐厅、厨房、卧室、卫生间等空间上传图片,识别风格和关键细节。

分空间风格识别细节确认

装标与成本

上传Excel清单,提取空间、部品、品牌、规格、价格和感知价值,人工审核后入库。

Excel识别成本结构配置洞察
统一业务链接
每次录入都先确定同一套房源身份
城市-项目-组团-房号重复内容忽略|不重复内容合并|冲突内容进入审核

客户案例库:一户一档、四维串联

快速下钻每户客户的完整资料,支持项目、客群和关键词筛选。

24户模拟案例|72次模拟到访

标准化看板:同一数据,服务不同角色

看板不是一套固定图表,而是依据使用者的工作任务组织结论。

当前视角:美学顾问
客户选择倾向与审美偏好
理解客群、风格和决策变化
含模拟数据

客群与风格分布

逐次到访关注变化

美学顾问

看客群聚类、风格偏好、分空间细节和逐次到访关注变化。

设计师

看户型改造强度、空间/部品热力、配置与成本、设计反馈。

客户

看单户需求摘要、方案选择依据、风格案例和可解释的配置建议。

报告提取与AI讨论

基于当前筛选范围提出业务问题,输出“结论—证据—案例—风险—动作”。

静态模拟回答|不是正式AI结论

常用业务问题

讨论结果

示例结论:客户关注通常从首次到访的区位、面积和总价,逐步转向具体生活场景与空间功能,成交前再回到价格、交付和配置确定性。

业务动作:营销内容应跟随到访阶段变化;设计端应优先沉淀餐厨联动、套房化和家政收纳的标准解决方案。
模拟结果仅用于展示系统输出结构,正式洞察必须基于真实数据并经人工确认。

后台管理:分权限、可审核、可追溯

后台不是资料展示页,而是保证数据质量和使用边界的治理系统。

对外演示仅展示治理逻辑

设计师录入账号 录入

提交客户、户型、精装、成本资料
查看本人录入及审核反馈
不能发布正式结论
不能管理其他账号

管理员账号 治理

审核、合并、纠错与发布
管理房源主档与AI任务
管理账号、项目和权限
查看全量质量与运行数据

看板账号 查看

按授权项目查看成果看板
查看脱敏客户案例
生成授权范围报告
不能录入、修改和审核
待审核人工确认AI结果
AI任务跟踪转写与识别
房源主档统一唯一链接
质量检查发现缺失与冲突
账号权限控制数据边界
DMS数字资产与客户洞察系统领导只读演示版
全部数据为模拟

让客户资料从“分散沉淀”
走向统一、标准、可复用

围绕一套房源统一串联客户到访、户型改造、精装风格和装标成本,形成完整数字资产闭环。

01

统一录入

不同阶段分别提交,重复忽略、增量合并、冲突审核,降低一线录入负担。

02

标准化看板

面向美学顾问、设计师和客户,按照不同工作任务呈现结论。

03

后台治理

设计师、管理员和看板账号分权限,确保数据可审核、可追溯。

录入工作台标准采集
客户案例库一户一档
成果看板多角色输出
报告与AI动态讨论
后台管理审核与权限

核心变化:从一次性资料整理,升级为持续生长的业务资产

资料可多次补充、成果可实时更新、结论可回到案例和原始证据,逐步服务客研、营销、设计和客户沟通。

DMS 2.0 · 共创演示01 / 04
DMS数字资产与客户洞察系统统一录入与一户一档
模拟演示

按业务阶段录入,
用唯一房号自动汇聚

客户到访、户型、精装风格、装标成本可分别提交,不要求一次录完。

① 分维度提交

四个入口独立录入,适配资料产生时间不同的真实业务流程。

客户/到访户型精装成本
② 后台审核

AI负责转写和识别,人工确认关键字段、图片细节和冲突内容。

重复忽略增量合并冲突待核
③ 一户一档

按项目—组团—房号串联四维资料,支持案例下钻和持续补充。

客户画像到访轴方案证据
统一业务链接:城市-项目-组团-房号

一线更简单

只提交当前已有资料,转写和识别放在后台处理。

资产更完整

同一客户可多次录入,历史信息不会被覆盖。

质量可控制

AI结果经过审核后,才进入正式数据库与研究结论。

DMS 2.0 · 共创演示02 / 04
DMS数字资产与客户洞察系统标准化成果看板
24户 / 72次到访|模拟

同一套数据,形成三类专业看板

看板按照使用者的业务任务组织内容,而不是简单堆叠图表。

客户选择倾向成果看板全部项目 · 含模拟数据
案例样本24
逐次到访72
风格类型4
四维齐全100%

客群与风格分布

品质改善
6
社交悦己
6
实用理性
6
科技舒适
6

逐次到访关注变化

第1次
区位面积总价
第2次
空间收纳风格
第3次
价格交付确定性
美学顾问

客户聚类、风格与细节、决策变化

设计师

户型改造、部品热力、成本与反馈

客户

需求摘要、案例参照、方案选择依据

DMS 2.0 · 共创演示03 / 04
DMS数字资产与客户洞察系统权限与数据治理
只读展示

后台分权限管理,
让数据可审核、可追溯、可控制

系统将“录入、审核、查看”三类责任分开,兼顾一线效率与数据安全。

设计师录入账号

  • 提交四维资料
  • 查看本人录入
  • 接收审核反馈
  • 不能发布正式结论

管理员账号

  • 审核、合并与纠错
  • 管理房源和AI任务
  • 发布正式数据
  • 管理账号与权限

看板账号

  • 查看授权项目
  • 查看脱敏案例
  • 提取成果报告
  • 不能修改数据
待审核人工确认AI结果
AI任务跟踪转写与识别
房源主档统一唯一链接
质量检查识别缺失和冲突
账号权限控制数据边界

AI讨论与报告生成

基于授权范围输出“结论—证据—代表案例—风险—建议动作”,AI结果必须经过人工确认后才能成为固定结论。

DMS 2.0 · 共创演示04 / 04